У мене була схожа ситуація, і виявилось, що передача показів затягнулась, а компанія нарахувала по середньому. Раджу почитати покрокову інструкцію:
https://poltava24.com.ua/shho-robyty...-instruktsiya/ Там чітко вказано: перше — перевірити актуальні покази, друге — зберігати квитанції і зв'язатись з оператором. Якщо є помилка, треба подати заяву на перерахунок. Також буває, що змінився тариф, а ніхто не повідомив.